郑州财税金融职业学院 市场营销专业 2023级人才培养方案

一、专业基本信息
专业名称： 市场营销
专业代码： 730602
入学要求： 初中毕业生或具备同等学力者
修业年限： 三年
制定单位： 中专部
主撰稿人： 李永华 
审 核 人： 刘木海
二、职业面向

所属专业大类及代码	对应行业	主要职业类别	主要岗位类别（或技术领域）	职业资格证书或技能等级证书举例
财经商贸大类（73）	零售业、制造业、传媒产业、国家机关等企业事业	市场推广	调查员、业务员、市场推销员、营销策划员	营销员
		商品销售	促销员、推销员、理货员、防损员、营业员、导购员	营业员
		客户服务	收银员、前台接待员、售后服务员	营销员

 
三、培养目标与培养规格
（一）培养目标
本专业坚持立德树人，面向商业行业企业，培养以门店运营为主，面向本地区知名商贸企业，以门店运营为基础，涵盖网络营销，能够从事国内外一、二线品牌（包括服饰、珠宝、化妆品、电子等）销售，具有现代营销理念和服务意识的销售专员及基层管理人员。能从事市场推广、商品销售、客户服务等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
（二）培养规格
本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求：

1. 素质要求

（1）具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。
（2）知礼仪，守诚信，有责任意识。
（3）能够廉洁自律，坚持公平交易的营销工作原则。
（4）具有较强的心理承受与抗挫折能力。
（5）具有团队合作精神和良好的人际沟通能力。
2.专业知识及技能结构
（1）了解市场营销职业，了解营销理念。
（2）能够根据采购计划进行订单跟踪，完成采购任务。
（3）能够进行商品的保管、调配与出入库操作。
（4）能够根据经营需要，熟练进行商品的陈列与维护。
（5）了解消费者购买行为的类型、特点，掌握不同消费者购买过程中心理决策过程的差异。
（6）能够进行基本的会计记账、报表工作。
（7）具备较强的商务谈判能力，善于排除客户异议，能够对客户进行信息跟踪，促成交易。
（8）了解网络营销的环境、战略、计划与渠道策略，能够利用网络进行市场营销实务操作。
（9）能够运用基本的促销方法进行活动组织和实施促销计划。
（10）能够根据公司现场管理标准，完成卖场标准化工作。
专业(技能)方向——市场推广方向
（1）能够根据调查方案执行市场调查。
（2）能够对调查问卷进行数据录入、统计和进行一定的数据分析。
（3）了解商圈分析、顾客分析和竞争对手分析，会进行目标顾客确定。
（4）能够根据公司的市场推广方案参与和实施、协助市场推广活动。
专业(技能)方向——商品销售方向
（1）能够根据不同商品的不同系列进行区域内的陈列与展示，并能根据促销主题、销售主题等，及时调整商品展示。
（2）能够根据客户需要进行商品推销，完成商品售前、售中和售后服务工作。
（3）能够运用各种推销模式和谈判技巧，进行顾客异议处理并促成交易。
（4）能够针对不同的产品进行促销策划，并运用多种方式实施促销活动。
专业(技能)方向——客户服务方向
（1）能够进行客户信息的收集、整理、维护和建立客户电子档案。
（2）能够建立商品的电子信息档案，并定期进行整理和维护。
（3）能够为客户解答和提供商品的售前、售后等服务信息。
（4）能够综合运用语言技巧、商务礼仪等为客户提供满意的接待服务和进行投诉处理。
四、课程设置及要求
见附录1：市场营销专业课程设置及要求 五、教学进程总体安排
见附录2：市场营销专业课程设置表 六、实施保障
（一）师资队伍 
学校拥有一支中青年教师与资深专家相结合、结构合理的高素质教学科研团队，致力于培养高素质应用型、技术技能型财管金融类人才。
我校共有150多名优质教师，专业老师62名，公共课教师32名。其中市场营销专业课教师7人，文化课老师3人。已经形成一支结构基本合理、层次分明的较高素质的学术梯队，发展态势良好。

• 教学设施

郑州财税金融职业学院建筑面积15万平方米，图书馆纸质藏书57.7万册，电子图书28万册。
市场营销专业拥有雄厚的时间教学条件，校企共建有集实践教学、社会培训、企业真实生产和社会技术服务于一体的高水平实践教学实训中心，全面提升了各专业建设和校企合作育人水平。学校的教学设施设备符合教学要求。教室39间，电脑室5个。教学实训车间6个，实训室中教学实训设备配置齐全。学校有校园网和公众号。市场营销专业的校内实训基地由零售行业与学校共同参与建设，目前学校设有财经商贸市场营销专业实训基地建筑面积 180 ㎡，共有 3 间 实训室，提供 140 个工位，配置计算机等主要设备，能满足市场营销专业的实践教学需要，使校内学习与工作情境一体化。另外，市场营销在全市范围内正在搭建有10多家实习实训基地，基本覆盖了全市的大部分区县，为方便学生实习实训奠定了基础。

• 教学资源

按照国家规定选用优质职业教育教材，禁止不合格的教材进入课堂。学校应建立由专业教师、行业专家和教研人员等参与的教材选用机构，完善教材选用制度，经过规范程序择优选用教材。
建设、配备与本专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案例库、虚拟仿真软件、数字教材等专业教学资源库，种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新、满足教学需求。

• 教学方法

结合专业特点以及教材，在实施教学过程中，建议采用的一些教学方法如下：
1、项目教学
在老师的指导下，将一个相对独立的项目交由学生自己处理，信息的收集、方案的设计、项目实施及最终评价都由学生自己负责，学生通过该项目的进行，了解并把握整个过程及每一个环节中的基本要求。“项目教学法”最显著的特点是“以项目为主线、教师为引导、学生为主体”，具体表现在：目标指向的多重性；培训周期短，见效快；可控性好；注重理论与实践相结合。项目教学法是师生共同完成项目，共同取得进步的教学方法。
2、任务驱动法
教师给学生布置探究性的学习任务，学生查阅资料，对知识体系进行整理，再选出代表进行讲解，最后由教师进行总结。任务驱动教学法可以以小组为单位
进行，也可以以个人为单位组织进行，它要求教师布置任务要具体，其他学生要积极提问，以达到共同学习的目的。任务驱动教学法可以让学生在完成“任务”的过程中，培养分析问题、解决问题的能力，培养学生独立探索及合作精神。
3、理实一体化教学
理实一体化教学法即理论实践一体化教学法，强调充分发挥教师的主导作用，通过设定教学任务和教学目标，让师生双方边教、边学、边做，全程构建素质和技能培养框架，丰富课堂教学和实践教学环节，提高教学质量。在整个教学环节中，理论和实践交替进行，直观和抽象交错出现，没有固定的先实后理或先理后实，而理中有实，实中有理。突出学生动手能力和专业技能的培养，充分调动和激发学生学习兴趣的一种教学方法。

1. 案例教学

案例教学要求教师经过事先周密的策划和准备，要使用特定的案例 并指导学生提前阅读，要组织学生开展讨论或争论，形成反复的互动与交流，并且，案例教学一般要结合一定理论，通过各种信息、知识、经验、观点的碰撞来达到启示理论和启迪思维的目的。案例教学作用你给过在于课堂讨论和分析之后使学生有所收获，从而提高学生分析问题和解决问题的能力。

• 学习评价

对教师教学、学生学习评价的方式方法提出建议。对学生的学业考核评价内容应兼顾认知、技能、情感等方面，评价应体现评价标准、评价主体、评价方式、评价过程的多元化，如观察、口试、笔试、实训操作、职业技能大赛、职业资格鉴定等评价、评定方式。要加强对教学过程的质量监控，改革教学评价的标准和方法。

• 质量管理

1.建立专业建设和教学过程质量监控机制，健全专业教学质量监控管理制度，完善课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计以及专业调研、人才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设，通过教学实施、过程监控、质量评价和持续改进，达成人才培养规格。
2.学院、系及专业完善教学管理机制，加强日常教学组织运行与管理，建立与企业联动的实践教学环节督导制度，严明教学纪律，强化教学组织功能，定期开展公开课、示范课等教研活动。
3.建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制，并对生源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析，定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。
4.专业教研室充分利用评价分析结果有效改进专业教学，持续提高人才培养质量。程建设水平和教学质量诊断与改进，建立健全巡课、听课、评教、评学等
七、教学进程表

学期 周次	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18		19	20
第1学期				入学教育、军训		课堂教学及机动一周														考试	社会实践
第2学期	课堂教学及机动一周																			考试
第3学期	课堂教学及机动一周																			考试
第4学期	课堂教学及机动一周																			考试
第5学期	跟岗实习、实践
第6学期	顶岗实习																		毕业设计

 
八、学时、学分分配表

课程类型	学分数	学时数	占总学时 百分比（%）
理论课	78	1404	47%
实践课	87	1576	53%
※选修课	28	504	17%
总  计	165	2980

*选修课学时不包含在总课时内，只统计要求学生在校期间必须选够的学时、学分数
九、毕业要求
学院全面实施素质教育和创新创业教育，学生在校期间需参加素质教育和创新创业教育课程学习，修完并取得相应学分方可毕业。
课内总学分150学分。（其中选修课20学分，专业课总学分60学分。）