郑州财税金融职业学院中专部 电子商务专业 2023级人才培养方案

一、专业基本信息
专业名称：电子商务                       
专业代码：530701
入学要求：初中毕业或同等学历
修业年限：全日制五年
制定单位：郑州财税金融职业学院中专部金融会计组
主撰稿人：李永华
审 核 人：刘木海 
二、职业面向

所属专业大类及代码	对应行业	主要职业类别	主要岗位类别（或技术领域）	职业资格证书或技能等级证书举例
财经商贸大类	互联网和商贸流通业	电子商务师互联网营销师 运营主管 客户服务管理员	互联网运营管理 社会化客户服务 产品销售 新媒体运营 网店运营与管理	电子商务师 1+X网店运营推广 1+X电子商务数据分析 1+X直播电商。

 
三、培养目标与培养规格
（一）培养目标
本专业培养思想政治坚定、本专业培养理想信念坚定，德智体美劳全面发展，适应互联网和商贸流通业发展需要，掌握扎实的科学文化基础和数据分析、销售技能、电子商务法律法规等知识，具备运营数据采集与分析、用户运营与管理、视觉营销设计等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事运营管理、营销推广客户服务管等工作的高素质技术技能人才。
（二）培养规格
本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求:

1. 素质要求

1. 坚决拥护中国共产党领导，践行社会主义核心价值观，具有浓厚的爱国情感、国家认同感、中华民族自豪感;崇尚宪法、遵守法律、遵规守纪;具有社会责任感和参与意识;
2. 崇德向善、诚实守信、爱岗敬业，具有精益求精的工匠精神;尊重劳动、热爱劳动，具有较强的实践能力;
3. 具有质量意识、绿色环保意识、安全意识、信息素养、创新精神;具有较强的集体意识和团队合作精神，能够进行有效的人际沟通和协作，与社会、自然和谐共处;具有职业生涯规划意识;
4. 具有良好的身心素质和人文素养。具有健康的体魄和心理、健全的人格，能够掌握基本运动知识和一两项运动技能;
5. 具有感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力，具有一定的审美和人文素养，能够形成一两项艺术特长或爱好;
6. 掌握一定的学习方法，具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力。

2. 知识要求

1. 掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。
2. 熟悉与电子商务专业相关的法律法规以及安全防护等知识;
3. 掌握信息技术应用、网络技术的基本理论，电子商务的基本理论以及新技术、新业态、新模式、创新创业相关知识;
4. 掌握掌握客服日常管理、客户投诉受理、客户风控管理及服务质量监控的方法;
5. 掌握市场分析、消费者行为分析及营销策划的方法;
6. 掌握商品拍摄、图形图像处理和网络文案写作的方法;
7. 掌握电子商务数据统计分析和报告撰写以及客户服务与管理的相关知识;
8. 掌握主流电子商务平台的运营规则和推广方式，直播电子商务运营和新媒体运营与管理的方法;
9. 掌握网店运营规范与流程以及产品管理的相关知识。

3. 能力要求

(1) 具有探究学习、终身学习的能力;
(2) 具有谈判技巧、沟通技巧，具备与客户建立良性互动关系的能力，能够与客户进行沟通;
(3) 能够利用各种新媒体工具进行市场策划与推广，并对推广效果跟踪、评估和改进;
(4) 能够进行公司店铺、网站运营，提高店铺点击率、浏览量和转化率，活动策划执行与推广，制定运营推广计划并统筹控制等工作;
(5) 具备一定图像设计和处理美化的能力，能够完成网络店铺视觉规划设计、产品描述设计、日常推广活动页面设计、banner设计、UI设计等工作。
(6) 具备互联网运营推广、互联网及电商产品开发能力，贯彻“人人持证。技能河南”政策精神，考取电子商务师中级及以上证书:
(7) 具有适应产业数字化发展需求的基本数字技能和专业信息技术的能力。
(8)具备数据分析能力，可考取 1+X电子商务数据分析(中级)证书。
四、课程设置及要求
见附件1：郑州财税金融职业学院（中专部）电子商务专业课程设置及要求五年制 五、教学进程总体安排
   见附件2：2023级电子商务专业教学进程总体安排表五年制 六、实施保障
（一）师资队伍
电子商务专职教师需具备本科以上学历，具备教学的基本能力与基本技能，具有企业实践经历，具有相关专业的职业资格，具备课堂组织和管理的能力，讲解、演示的能力，合理选择教学方法的能力，能熟练运用计算机和多媒体进行教学。
兼职教师要求大专以上学历，具备教学的基本能力与基本技能，具有丰富的企业工作经验，具备一定的课堂组织和管理能力，具有良好的职业道德、遵纪守法意识和责任心。
在国家政策允许的范围内，聘请企业专家和富有丰富实践经验的员工为专业特聘教师或实习指导老师，并向企业有关兼职人员、实习指导老师支付相应的报酬；鼓励教师深入企业调研学习，发挥所长，积累实践经验。通过校企合作，一方面不断地调整教学内容，提升教学水平，另一方面，输送合格人才，推动企业发展。
（二）教学设施
郑州财税金融职业学院建筑面积15万平方米，图书馆纸质藏书57.7万册，电子图书28万册。金融实训中心现有实训场地约 2000 平方米，现有7大实训模块，拥有虚拟云平台、大型网络存储服务器、银行仿真模拟软件、银行配套装备等软、硬件设备，以环境模拟与实训教学为基础，平台化的实训中心能够满足学校财政金融类相关专业教学与实训需求。此外，学院还建设了创新型、实用新型综合金融虚拟仿真实训中心。
学院与省内外多家金融单位签订校企协议，建设完成多个校外实习基地，用于满足学生进行专顶岗实习等项目内容的实施。根据专业教学的需要，在不同的时间段安排学生开展专业课程实训教学组织形式，进行专业实习、实训及顶岗实习等各项工作，全面提高学生实际操作能力和水平。
学院中专部校区位于郑州航空港实验区，校园环境优美，临近华夏大道、京港澳高速出入口，距离地铁17号线八千站、双庙李站3公里左右，办学设施完善，交通便利。
（三）教学资源
1.教材选用
按照国家规定选用优质教材，禁止不合格的教材进入课堂。本专业由专业教师、行业专家和教研人员等参与的教材选用机构，完善教材选用制度，经过规范程序择优选用教材。
2.图书文献配备基本要求
学校图书馆配备会计专业书籍、文献、杂志。
3.数字教学资源
学校采购专业数据库，为学生提供专业网络文献参考。

• 教学方法

根据行业企业生产规律和校内实训基地运转特点，安排教学，注重校企合作、工学结合、工学交替、顶岗实习、项目课程，以及学习工作化、学习形式多样化、学习个性化，针对生源不同特点，对教学管理提出的人性化、柔性化管理新要求。
教师应在不同教学进度中，适当安排理论课程，借助各种学习媒介，采取不同教学手段，指导学生在一定理论指导下进行实践操作。
1.讲授法
在课程实践过程中，教师根据学生实践情况及时穿插理论讲课。
2.示范法
以学生为主导，根据理论对学生作品进行现场点评、总结及演示。
3.项目教学法
在整个教学过程中，项目教学法得到完整的体现。紧密联系实际生产，每门课程都有其对应的实际生产需求和产品，结合各自课程特点，利用多媒体教学软件，实训教学设备，实施项目、案例或仿真等多种形式教学手段，提高学生学习积极性。同时，要求每门课程都有配套实训项目，将技能大赛相关内容引入到项目中，依据项目成绩和期末成绩，给予考核成绩。
4.依托多媒体技术开展信息化教学
多媒体教学作为一种新的教学手段，集声音、图像、动画、文字等媒介于一体,以其独特的优势为学生提供了丰富的学习资源和良好的课堂氛围,为探索创新型教学找到一个合理的切入点。近几年来，职业院校每年都会组织信息化技术大赛，参赛的内容涉及论文、课件、课题等方面，它的宗旨就是推动信息化技术在教学中的应用，实现“以赛促教、以赛促学”。
在信息化技术迅速发展的今天，作为老师，我们可充分借助多媒体技术来表达教学思想，如利用微信、微博建立沟通、讨论的平台，利用互联网实现微课教学，利用校园局域网实现网上选课、网上答疑、网上测评等，总之多种信息技术的有效利用可促进优势教学资源与创新型教学的有效整合。
（五）学习评价
对学生的评价要建立科学的评价体系。
1．制定适合企业需求的评价标准
需要依据国家等级工标准和企业实际需要，制定课程标准和考核标准。
2．突出评价内容多元化、评价角度立体化、评价过程动态化、评价主体互动化,加强平时成绩的比例，不以试卷考核作为唯一评价方式。项目完成情况、课堂表现、团队配合、动手能力都要列入评价体系，学习效果的评价贯穿学习过程始终。
3．学校考核与企业考核相结合
学生认知实习和顶岗实习期间由企业给予其适当的等级认定，企业考核与学校考核相结合。这种新型的评价体系区别于以往学校单一评价的体系。企业的评价也会反馈到教学环节中，利于教学过程中的查漏补缺。在评价学生的学习成果上，直接体现学生的动手实践能力，更多地体现社会性和公开性。
（六）质量管理
1.健全专业教学质量监控管理制度，完善课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计以及专业调研、人才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设，通过教学实施、过程监控、质量评价和持续改进，达成人才培养规格。
2.加强日常教学组织运行与管理，定期开展课程建设水平和教学质量诊断与改进，建立健全巡课、听课、评教、评学等制度，建立与企业联动的实践教学环节 督导制度，严明教学纪律，强化教学组织功能，定期开展公开课、示范课等教研活动。
3.建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制，并对生源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析，定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。
4.专业教研组织应充分利用评价分析结果有效改进专业教学，持续提高人才培养质量。
七、教学进程表

学期 周次

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

第1学期

入学教育、军训

课堂教学及机动一周

考试

社会实践

第2学期

课堂教学及机动一周

考试

第3学期

课堂教学及机动一周

考试

第4学期

课堂教学及机动一周

考试

第5学期

课堂教学及机动一周

考试

第6学期

课堂教学及机动一周

考试

第7学期

课堂教学及机动一周

考试

第8学期

课堂教学及机动一周

考试

第9学期

顶岗实习

第10学期

顶岗实习

毕业设计

 
八、学时、学分分配表

课程类型	学分数	学时数	占总学时 百分比（%）
理论课	127	2300	46%
实践课	146	2644	54%
※选修课	28	504	10%
总  计	273	4944

*选修课学时不包含在总课时内，只统计要求学生在校期间必须选够的学时、学分数
九、毕业要求
经过三年的学习，学生需达到下列要求方能毕业：
1.修完计划规定的所有课程和实习实训环节，考核合格。
2.通过学校规定的学生德育操行测评。
3.课内总学分不低于260学分（其中选修课不低于20学分，专业课总学分不低于90学分。）