郑州财税金融职业学院中专部 电子商务专业 2023级人才培养方案

一、专业基本信息
专业名称：电子商务                      
专业代码：730701
入学要求：初中阶段教育毕业生或具有同等学历者
修业年限：全日制三年
制定单位：郑州财税金融职业学院（中专部） 
主撰稿人：李永华
审 核 人：刘木海
二、职业面向

所属专业大类及代码	对应行业	主要职业类别	主要岗位类别（或技术领域）	职业资格证书或技能等级证书举例
专业代码730701  专业名称电子商务	工商业、服务业	网络销售或客人员、网站美人员、营销策划人员	电子商务师、互联网营销师、市场营销专业人员、营销员等职业，店铺运营助理、新媒体运营助理、网络营销推广专员、新媒体营销专员、直播销售员、客服专员等岗位（群）	网店运营推广、电子商务数据分析、跨境电商 B2B 数据运营、直播电商、农产品电商运营、新媒体技术

 
三、培养目标与培养规格
（一）培养目标
本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和电子商务基础、营销 基础、商品零售、数据采集与分析等知识，具备商品拍摄与素材编辑、店铺和账户日常 维护、运营数据采集、营销推广执行、直播销售、视觉设计制作、客户咨询服务等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事店铺运营辅助、新媒体运营辅助、网络推广、新媒体营销执行、直播销售、直播辅助、视觉设计、客户服务等工作的技术技能人才。
（二）培养规格
本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求:
1.素质要求
1.具有良好的职业道德，能自觉遵守财经法规、规范和企业规章制度；
2.具有必要够用的文化基础知识、健康的身体素质和心理素质；
3.具有爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持准则的电商从业人员职业精神；
4.具有适应电商职业生涯发展、自主学习和继续学习的能力；
5.具有良好的人际交往、沟通协调能力以及团队合作精神和服务意识；
6.具有正确的就业意识、良好的创业意识和一定的创新意识；
7.具有现代公民基本的科学素养、环境保护意识和健康生活态度
8.具有操作现代办公软件的基本能力。
2.知识要求
1.了解基本的商务礼仪常识。
2.了解营销基础知识。
3.掌握计算机应用基础知识，能使用计算机常用工具软件（包括网络工具 软件）处理日常工作文档，满足工作需要。
4.掌握电子商务基础知识，能熟练使用互联网交易平台处理B2B、B2C、 C2C、团购等商务活动交易。
5.掌握电子商务网站信息采集与信息加工的相关知识，能完成信息搜集、 原创、编辑、发布等信息处理工作。
6.掌握电子商务物流配送相关知识，能完成商品打包、订单处理、配送等 环节的重要工作，符合企业规范。
7.掌握电子商务网站相关知识，能根据需求，设计网站风格、网页布局、 网站色调等，并使用设计类工具软件呈现设计效果图。
8.掌握网络营销相关知识，能根据需求，操作站内和站外推广媒介，达到 网络营销目的。
9.掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识，能按照服务规范与流 程，服务客户，提出顾客接受的解决方案。
3.能力要求
1.掌握平台运营规则，具有根据运营要求完成店铺、账号创设和维护等能力；
2.具有网络营销推广的能力，包括通过站内外推广工具和媒介开展营销工作的能力；
3.具有视觉营销设计的能力，包括店铺视觉设计、图文和短视频制作的能力；
4.具有市场销售的能力，包括商品销售、直播创建和直播维护的能力；
5.掌握客服规范，具有客户咨询回复、异常订单处理、售后纠纷处理、客户维护等能力；
四、课程设置及要求
见附录1:郑州财税金融职业学院（中专部）电子商务专业课程设置及要求 五、教学进程总体安排
见附录2：2023级电子商务专业教学进程总体安排表 六、实施保障
(一)师资队伍
电子商务专业专职教师需具备本科以上学历，具备教学的基本能力与基本技能，具有企业实践经历，具有相关专业的职业资格，具备课堂组织和管理的能力，讲解、演示的能力，合理选择教学方法的能力，能熟练运用计算机和多媒体进行教学。
兼职教师要求大专以上学历，具备教学的基本能力与基本技能，具有丰富的企业工作经验，具备一定的课堂组织和管理能力，具有良好的职业道德、遵纪守法意识和责任心。
在国家政策允许的范围内，聘请企业专家和富有丰富实践经验的员工为专业特聘教师或实习指导老师，并向企业有关兼职人员、实习指导老师支付相应的报酬；鼓励教师深入企业调研学习，发挥所长，积累实践经验。通过校企合作，一方面不断地调整教学内容，提升教学水平，另一方面，输送合格人才，推动企业发展。
 
 
（二）教学设施
郑州财税金融职业学院建筑面积15万平方米，图书馆纸质藏书57.7万册，电子图书28万册。金融实训中心现有实训场地约 2000 平方米，现有7大实训模块，拥有虚拟云平台、大型网络存储服务器、银行仿真模拟软件、银行配套装备等软、硬件设备，以环境模拟与实训教学为基础，平台化的实训中心能够满足学校财政金融类相关专业教学与实训需求。此外，学院还建设了创新型、实用新型综合金融虚拟仿真实训中心。
学院与省内外多家金融单位签订校企协议，建设完成多个校外实习基地，用于满足学生进行专顶岗实习等项目内容的实施。根据专业教学的需要，在不同的时间段安排学生开展专业课程实训教学组织形式，进行专业实习、实训及顶岗实习等各项工作，全面提高学生实际操作能力和水平。
学院中专部校区位于郑州航空港实验区，校园环境优美，临近华夏大道、京港澳高速出入口，距离地铁17号线八千站、双庙李站3公里左右，办学设施完善，交通便利。
 
（三）教学资源
1.教材选用
按照国家规定选用优质教材，禁止不合格的教材进入课堂。本专业由专业教师、行业专家和教研人员等参与的教材选用机构，完善教材选用制度，经过规范程序择优选用教材。
2.图书文献配备基本要求
学校图书馆配备会计专业书籍、文献、杂志。
3.数字教学资源
学校采购专业数据库，为学生提供专业网络文献参考。
 
（四）教学方法
教学方法和手段在实现办学目标与特色方面具有直接的作用，为了突出我校金融服务与管理专业办学特色，根据学生和职业岗位分析的特点来建构不同的课堂运行机制，根据课程内容量身定制教学方法，其中仿真式教学、混合式教学、“三模五环六度”教学、翻转课堂、案例教学、模块化教学等教学模式在课堂中都对课堂改革起到了非常重要的作用，将自主、合作、探究的课改理念化为高效课堂的实际生产力。教学过程中既注重专业能力的培养，也注重学生的团队协作、沟通能力、职业道德、学习能力、创新能力等方法能力和社会能力的培养。
 
（五）学习评价
本专业应采用知识考核与能力测试相结合，过程考核和结果考核相结合的考 核评价方式，结合课程特色，选用笔试、口试、机试、项目考核、业绩考核、以 证代考、能力测试等多种考评方式。教学评价的对象应包括学生知识掌握情况、 实践操作能力、学习态度和基本职业素质等方面，强调“做中学、做中教、做中 考”，注重对职业能力的考核和综合素质的评价。
（六）质量管理
学院建立健“全员、全过程、全方位”的质量监控体系，建立以教务处和督导室为主导，教研室落实的常态化监控、反馈和改进制度，形成教学、检查、反馈、数据分析、诊断、推送、提升的一体化流程，有效监督和评价教学计划、教学大纲的执行和各教学环节的运转，强化教学过程控制，全面掌握教师教学动态，及时发现和处理教学运行中存在的问题，对全体教师进行教育教学问题诊断和改进提升计划，实现教学质量监控全覆盖。加强日常教学组织运行与管理，建立健全巡课、听课、评教、评学等制度，建立与金融企业联动的实践教学环节互动制度，完善专业教学工作诊断与改进制度，及时开展专业调研、人才培养方案更新和教学资源建设工作，及时与衔接高职院校进行跟踪反馈，定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。
 
七、教学进程表

学期 周次	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18		19	20
第1学期				入学教育、军训		课堂教学及机动一周														考试	社会实践
第2学期	课堂教学及机动一周																			考试
第3学期	课堂教学及机动一周																			考试
第4学期	课堂教学及机动一周																			考试
第5学期	跟岗实习、实践
第6学期	顶岗实习																		毕业设计

 
八、学时、学分分配表
本专业总学时设置为学时，总学分为学分。

课程类型	学分数	学时数	占总学时 百分比（%）
理论课	75	1350	47%
实践课	81	1486	53%
※选修课	24	432	15%
总  计	156	2836

*选修课学时不包含在总课时内，只统计要求学生在校期间必须选够的学时、学分数
 
九、毕业要求
学院全面实施素质教育和创新创业教育，学生在校期间需参加素质教育和创新创业教育课程学习，修完并取得相应学分方可毕业。
课内总学分不低于150学分（其中选修课不低于20学分，专业课总学分不低于55学分。）